【保証期間】

当社製品は全て、複数箇所・1回有効の無期限保証となります。
但し修理可能期間には限度があり、製造打切り後3年までとしますが、修理部品の在庫がある限り修理させて頂きます。
当店では、お客様が安心してお買物または釣りができますよう、御買上げいただいた全ての商品に万全のサポート体制を整えております。

【返品について】

返品対象となる場合ですが、未使用状態に限らせて頂いております。
ネットショッピングの性質上、手に取ってご確認頂けない為、お客様のご期待に反した場合（ロッドアクション・デザイン等）、返品を受け付けさせて頂きます。

未使用状態でのご返品の場合、お客様からのお申し出確認後、商品・納品書を合わせて、サービスセンター宛に＜元払い＞でお送りください。
e-コレクトにてカード決済されている場合は取り消しに、現金支払いをされた場合はe-コレクトでの手続き終了後、こちらで入金確認出来次第、ただちにお客様指定の銀行口座へ商品代金を全額ご返金いたします。

【未使用の定義】

当社製品は、発送時にグリップ部分・リールシート部分に透明チューブを掛けさせて頂いております。この透明チューブを外しリール装着をされますと、未使用状態にはなりませんので、ご注意下さい。
装着可能リールに付きましては、製品毎案内させて頂いておりますので、商品ご購入前に必ずホームページ上、製品案内にてご確認下さい。

【返品期限】

返品は商品到着後、7日以内にお願いいたします。
（メールなどでのご連絡により、14日を限度に延長可）

【クレームについて】

クレームをいただく場合、サービスセンター宛に商品と保証書をセットにして＜着払い＞でお送り下さい。（2ピース以上のロッドの場合、修理後の調子確認のため必要になりますので、全てをお送り下さい。）
こちらで検討し、商品到着後１〜２日後にメールにてご返事いたします。
当社原因による場合、無償交換させて頂きます。
当社原因によるものでないと推測される場合クレーム箇所の修理とさせて頂きます。

【修理について】

修理の場合も、サービスセンター宛に＜着払い＞でお送り下さい。（2ピース以上のロッドの場合、修理後の調子確認のため必要になりますので、全てをお送り下さい。）
こちらで検討し、商品到着後１〜２日後に、破損原因・有償・無償の検証結果をメールにてご返事致します。

まず基本的に、当方で認識する通常使用の状態（一般的な使用状態）での破損を除き、有償とさせていただきます。その場合、免責額での修理扱いとなります。

有償の場合、保証書記載の免責額をお支払いいただき、修理させて頂きます。
修理代（免責額）のお支払いは、こちらからの修理品発送時に代引き扱いとさせて頂き、＜着払い＞にて発送いたします。
当社原因による不良の場合、無償にて修理させていただきます。
この場合＜元払い＞にて発送致します。

【返品・クレーム品・修理品の発送について】

修理品発送時に荷物外装に【返品】、【修理依頼品】と明記してください。

【ユーザー登録について】

ご購入頂いたお客様がユーザー登録して頂くことで、万が一保証書を紛失された場合でも、保証が有効となります。紛失された場合お名前・ロッドのシリアルナンバーをご連絡頂ければ、保証致します。御買上げ時に製品付属のユーザー登録書をサービスセンターにお送り下さい。登録時期ですが、修理依頼時でも有効ですので、ご登録して下さい。